唯品会官方版 9.9.3

唯品会官方版诞生于2008年，扎根广州，以品牌特卖为基因迅速成长，上线当月即开启中国电商折扣新模式。平台专注甄选国内外优质品牌，覆盖服饰、鞋包、美妆、母婴、家居等全生活场景，坚持“货真价实+限时特惠”双轨运营。2012年登陆纽交所，如今稳居国内主流电商平台前列。

想用一杯奶茶的钱拿下大牌外套？想抢到刚上架就被秒光的明星同款？唯品会官方版App正是为此而生——不拼流量噱头，只做深度精选；不靠刷单造势，专注真实折扣。每一件商品都经过品牌直供审核，每一单配送都由自营体系把控，从下单到收货，全程透明可控，让省钱这件事变得简单又安心。

唯品会官方版应用特色

[正品特价]

每日更新千款爆品，价格直击底价线

[顺丰配送]

自营订单享顺丰上门取件，退换不折腾

[超级爆品]

爆款清单由买手团队实地严选，部分商品由高管亲自把关

[3折疯抢]

大牌集中放价，热门品类轮动开抢，手慢无

唯品会官方版我的尺码使用教程

【我的尺码】是专为解决线上买衣“猜尺码”难题打造的智能辅助工具。用户只需录入身高、体重、胸围、腰围、臀围等基础数据，系统即可在浏览商品时自动匹配推荐尺码，大幅降低试错成本。

操作指引：

1、登录后进入“我的账户—我的资料—尺码信息”，填写本人或家人基本信息，支持多角色建档；

注：多个尺码角色中需设一个默认项，推荐结果仅供参考，实际选购请结合面料弹性与穿着习惯调整。

2、点击“添加尺码角色”，可为孩子、伴侣等不同成员独立建档，并设定默认使用角色；

3、浏览商品详情页时，若已填写身高体重，页面将动态显示1–2个适配尺码建议；

温馨提示：系统默认调用您设置的“默认尺码角色”数据进行推荐

4、尺码信息支持随时编辑，路径为“个人资料—我的尺码”，修改后即时生效。

唯品会官方版银行卡解绑在哪里？

1、打开唯品会官方版App，点击右下角“我的”，进入个人中心，选择【我的资产】；

2、进入【我的银行卡】列表页；

3、点击目标银行卡，选择右上角【管理】按钮；

4、点击【解除绑定】并按提示完成验证即可解绑。

唯品会官方版如何联系客服呢？

启动唯品会官方版App，滑动至底部点击【我的】；

在个人中心找到并轻触【唯品客服】入口；

进入客服界面后，再次点击【唯品会客服】图标；

进入实时对话窗口，直接输入问题，无需等待转接。

唯品会官方版退换货教程

第一步：打开“我的订单”，定位目标订单，点击【申请售后】；

第二步：勾选退货原因，阅读条款后点击【提交售后申请】；

第三步：申请成功后，页面同步显示退货地址、物流要求及预计退款时间；

第四步：审核通过后，状态变为“退货已审核”，此时可打包寄回（务必填写运单号）；

注意

1、仅限“已发货”或“已签收”状态订单可自助发起退货；

2、订单签收后7日内未操作，系统将自动关闭售后入口，转入历史订单归档。

唯品会官方版唯品币说明

一、唯品币是什么

唯品币是平台回馈会员的专属权益凭证，可用于抵扣现金支付，也可兑换限定好物。完成退货并寄回商品后，系统将自动发放1000个唯品币作为运费补偿。

订单产生退货并自行寄回，退款时系统将自动返1000个唯品币（价值10元）至会员账户作为退货运费补贴。

二、使用唯品币

（1）购物抵扣现金：在唯品会官方版全渠道（含网页端与App）结算时，唯品币可按比例折算为现金，具体可用额度以收银台实时显示为准。

使用方式：订单确认页→支付方式栏→勾选“唯品币支付”，余款支持多种在线方式补足；

PC端：

移动端：

特别说明：

A：唯品币可与优惠券、满减活动等叠加使用；

B：单笔订单使用唯品币超2000个时，需输入支付密码验证；

C：唯品币抵扣部分不参与发票金额计算；

D：不可用于购买唯品卡、理财产品、超级VIP等虚拟服务。

四、唯品币查询

登录后进入“我的唯品会 → 我的资产 → 唯品币”，查看余额与明细流水。

五、唯品币有效期

采用自然年滚动清零机制：当年获得的唯品币，最晚可使用至次年12月31日24点，逾期自动作废。

注：使用唯品币支付的订单发生部分退款时，退回唯品币按原比例返还，有效期不变；若退回时已过期，则该部分唯品币不再返还。

六、违规说明

严禁利用技术漏洞、脚本工具、虚假交易等方式套取唯品币。一经查实，平台有权回收异常获取的唯品币，冻结账户资金，限制相关功能使用，严重者永久封禁会员资格。

唯品会官方版发票各类问题汇总

1、如何开具发票

下单结算时，在“发票信息”处勾选“开具发票”，选择抬头类型（个人/公司），如实填写对应信息并保存。电子发票需提供有效手机号，公司抬头须准确输入纳税人识别号或统一社会信用代码。

2、电子发票的抬头如何填写？

个人抬头默认显示“个人”，无需额外填写；公司抬头可自定义企业全称，但必须同步提供税务登记证件号码及收票人手机号。

3、如何补开或重开发票？

登录官网后进入“联系客服—发票服务”，选择对应订单，点击【补开发票】或【重开发票】，重新填写抬头信息并提交。

4、如何查看发票？

电子发票生成后，App端可在“我的订单—订单详情”中下载；网页端进入“订单管理—订单详情页”，点击“查看发票信息”获取PDF文件。

5、哪些订单可选择开具发票？

境内普通实物订单均支持开具电子普通发票，唯品国际订单、虚拟商品订单除外。

6、哪些情况不支持开具发票？

唯品国际订单、充值类虚拟订单、使用唯品卡/唯品币/第三方积分支付的部分金额，暂不纳入开票范围。

7、发票的金额包含哪些部分？

发票金额仅体现用户实际支付的现金部分（含运费），不含各类优惠抵扣、红包、积分等非现金支付金额。

唯品会官方版常见问题

1、购买前怎么判断商品是否支持换货？

商品详情页“服务保障”区域明确标注“支持换货”字样，且注明“签收7天内可申请”。

2、结算不及时 购物袋被清空？

热门商品加入购物袋后保留20分钟，超时未付款将自动释放库存。建议看中即下单，避免心仪款被他人截单。

3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

100个唯品币=1元，支持按比例折算使用。

4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

单笔订单最高可用唯品币抵扣总金额（含运费）的50%，剩余部分需其他方式结清。

5、如何设置接收邮件通知的电子邮箱？

登录后进入“我的账户-我的资料”，在“邮箱”栏输入常用邮箱并保存。

6、我要怎么申请退货？

路径：“我的订单”—“订单管理”—“自助退货”，一键提交，全程可查进度。

7、除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

-大型家电：包装完整、配件齐全、未激活使用；

-大件家具：外观完好、说明书票据齐备、未拆封安装；

-3C数码：机身无划痕、序列号清晰、配件标签完整，未私自拆修或刷机；

-精品配饰：无佩戴痕迹、包装盒及防伪标识完好、赠品齐全。

注：不符合上述情形的商品将不予受理，包裹原路退回。

8、退货商品寄到哪里？

审核通过后，“退换/售后-退货详情”中显示专属退货地址，同时短信同步推送，建议及时填写物流单号便于快速处理。

9、钱退到哪里？退货后什么时候退？

商品入仓确认无误后3个工作日内退款：支付宝/储蓄卡支付退至零钱；信用卡/线上支付原路返回，到账周期依银行规则为7–15个工作日。

10、退货金额与商品金额不一致？

实际退款按比例扣除活动优惠，例如满300减50，退货时仅退250元对应商品价值。

11、零钱的钱怎么提现？

进入“会员中心—提现中心”，填写储蓄卡信息并提交，3–5个工作日内到账，信用卡不支持提现。

12、关于部分特殊商品不支持退货说明：

以下商品不适用7天无理由退货：

-非平台销售、影响二次销售的商品；

-国家明令禁止无理由退货的品类；

-已拆封的食品、药品、化妆品、内衣等贴身用品；

-已激活的手机、电脑、智能设备；

-已交付的虚拟充值类商品；

-因人为损坏、私自改装、进液、涂改序列号等导致故障的商品；

-无法提供原始发票、保修卡或三包凭证缺失/涂改的商品；

-套装类商品不可拆单退换；

-黄金饰品、金条、名贵腕表等高值物品；

-部分唯品国际跨境商品受监管政策限制；

-唯品·奢商品需按原始包装退回，含防伪扣、所有配件、说明书、赠品及纸质发票（如有）。

唯品会官方版更新日志

v9.65.7版本

【本次更新】

1、暖冬焕新专场上线，羽绒服、毛衣、围巾等应季单品低至3折；

2、大牌服饰集中放价，部分品牌全场3折起售；

3、新人专享礼包加码，首单立减+赠券组合派发；

4、交互细节全面打磨，加载更流畅，操作更顺手；

5、售后响应机制升级，退货审核提速，退款到账更快。