企业QQ办公版

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企业QQ办公版——专为中小企业打造的一站式智能客服与协同办公平台

企业QQ是腾讯官方面向中小企业推出的深度定制化办公通讯工具！它不止是“QQ的升级版”，更是融合在线客服、客户管理、团队协作、安全管控与移动办公于一体的数字化工作中枢。无论您是电商客服、教育机构、本地服务商，还是成长型创业公司，企业QQ都能帮您轻松搭建稳定、安全、高效、可追溯的客户服务与内部协作体系——让每一次沟通更有价值，每一次协作更加顺畅。

为什么超过百万企业选择企业QQ？四大核心特色，直击办公痛点

? 同一号码，多人在线：一个企业QQ号码支持多坐席并发接入，科学分配会话，告别“占线”尴尬；专属800/400靓号展示，彰显企业专业形象，是您网络营销的“身份名片”。
? 十万好友，丝滑不卡：单账号可承载高达10万外部联系人，高并发聊天零延迟、不掉线，从容应对大促、活动、咨询高峰。
? 全程留痕，管理可控：所有客户聊天记录自动云端存档、加密备份，管理者随时调阅、实时监督，服务质量一目了然。
? 精准触达，高效营销：支持分组群发、定向广播、满意度调研等轻量级营销工具，低成本实现高转化，让每一次主动触达都有的放矢。

全场景覆盖｜五大能力模块，重构企业沟通效率

【客户零距离 · 腾讯生态直连】
依托QQ十亿级用户关系链，打破内外沟通壁垒，让客户响应快人一步：
? QQ直聊：一键添加客户为好友，文字/语音/视频即时响应，沟通零门槛；
? 极速传文件：支持超大文件、文件夹高速传输，更内置远程桌面协助，问题现场解决；
? 好友平滑迁移：个人QQ好友可一键升级为企业客户，历史关系完整继承，商机不流失。

【协作无边界 · 内外一体协同】
同一平台，无缝连接同事、客户、合作伙伴：
? 临时讨论组：突发需求秒建群，快速对齐、即时决策；
? 项目长周期群：固定团队+长期项目，消息归档、任务沉淀，协作有迹可循；
? 实时共享中心：文档共编、PPT同步演示、屏幕共享、白板协作——商务沟通从此“所见即所得”。

【资产全掌控 · 企业数据主权保障】
客户资源=企业核心资产，企业QQ为您牢牢守门：
? 权限铁壁：删除好友、解散群、导出记录等敏感操作需管理员授权，防误删、防泄密；
? 审计级存档：聊天记录不可篡改、不可删除，满足金融、教育、政务等行业合规审计要求；
? 业务无缝交接：员工离职？客户关系一键转交，历史对话、跟进记录、待办事项完整继承。

【办公零学习成本 · QQ级体验 + 企业级功能】
熟悉的操作界面，升级的办公能力：
? 组织通讯录：内置企业架构，找同事不用加好友，移动端直接拨号，沟通快人一步；
? 办公套件集成：工作台、企业网盘、邮件收发、全员广播……高频办公需求，一站搞定。

【PC+手机双端联动 · 随时随地，高效办公】
告别设备割裂，真正实现“办公自由”：
? PC端极简操作：高频动作一键完成——发消息、传文件、开会议，流畅如指尖呼吸；
? 传输助手加持：PC与手机间图文、链接、文件跨端秒传，信息流转不再卡点；
? 移动轻办公：手机端支持消息二次编辑、快捷回复、语音转文字，单手也能高效处理客户咨询。

九大实用功能，开箱即用，助力企业降本增效

1. 组织通讯录：内置企业架构，无需加好友即可发起沟通；移动端一键拨打同事电话，号码永不丢失。
2. QQ好友沟通：无缝对接QQ生态，轻松添加客户、渠道商、合作伙伴，外部联络从未如此简单。
3. 群组沟通：支持临时会话与长期项目群，多人协作、信息归档、决策留痕，让沟通井然有序。
4. 权限集中管理：管理员统一配置员工对外沟通权限，严控好友删除、群解散等高风险操作。
5. 全量信息回溯：支持查看员工通讯录、完整聊天记录，客户关系、合作进展、服务轨迹全面掌控。
6. 稳定文件传送：延续QQ原生文件传输体验，支持在线/离线发送，大文件、多文件稳定直达。
7. 演示文档共享：在线分享PPT、PDF等，双方同步翻页、实时标注，方案讲解直观高效。
8. 远程协作白板：多人同屏编辑白板，支持绘图、文字、截图，协作过程可保存、可复盘。
9. 全屏/窗口分享：一对一或群组中均可分享操作界面，产品培训、故障排查、远程指导轻松实现。

企业QQ的不可替代优势：实力铸就信赖

① 海量用户基础，触达更广：依托QQ超7亿活跃用户（截至2011年中），系统可稳定接入海量访客，客户资料自动沉淀，为精准回访与深度运营提供真实数据底座。
② 独家商务能力，赋能增长：不仅支持客户资料留存与管理，更内置群发通知、在线问卷、满意度调研等轻SaaS工具，让客服团队变身营销前哨。
③ 全客户覆盖，零门槛接入：未注册QQ的访客，点击官网客服图标即可发起临时会话——真正实现“来者皆客”，商机触达无死角。
④ 腾讯级技术护航，稳定安全可靠：基于腾讯20年IM研发积淀，提供军工级加密、分布式高可用架构与7×24小时运维保障，让企业专注服务，无需担忧底层稳定性。

v2021 最新版本更新日志

? 优化核心通信模块，显著提升多会话并发下的响应速度与稳定性；
? 修复若干影响文件传输、群组创建及移动端同步的已知问题；
? 增强后台管理控制台响应性能，管理员操作更流畅；
? 兼容Windows 11最新系统环境，适配高分屏与多显示器场景。