Zoho CRM

Zoho CRM 是由卓豪（中国）技术有限公司打造的一款智能客户关系管理工具，致力于帮助企业高效维系潜在客户、加速成交转化，并支持团队成员随时随地实时协作。其 Android 应用作为 Web 端系统的有力延伸，专为一线销售人员设计，不仅便于争取新客户、稳固现有关系，还能全面管理端到端的销售流程。用户可离线查看或编辑客户资料，上线后数据将自动同步；当收到客户邮件时，系统会即时推送通知。应用还深度集成地图功能，轻松定位联系人或客户地址并规划路线。在团队协作方面，支持任务分配、文件共享、观点交流等多元互动方式，显著提升业务运营效率。

核心功能一览

1. 全面掌控销售全流程：通过手机端访问线索、联系人、客户、商机、任务、活动、通话记录、库存及自定义模块等关键数据，实现从获客到成交的闭环管理。

2. 离线操作无忧：即使无网络也能查看或修改客户信息，恢复连接后自动同步至云端，确保数据实时一致。

3. 邮件实时提醒：一旦客户发送邮件，系统立即推送通知，不错过任何商机。

4. 高效团队沟通：支持发布评论、@同事等互动方式，促进团队紧密协作。

5. 地图集成导航：在应用内直接查看线索、联系人或客户的地理位置，并获取前往路线。

6. 智能日程管理：统一安排并追踪所有任务与活动，确保工作有序推进。

7. 外勤打卡签到：销售人员拜访客户时可在现场完成地理位置打卡，强化过程管理。

8. 通话自动记录：即时保存来电与去电信息，形成完整沟通轨迹。

9. 文件灵活附加：可从本地设备或 Zoho Docs 中选择文件，一键添加为 CRM 记录附件。

10. 智能提醒推送：根据任务或活动设定的提醒时间，准时接收推送通知，避免遗漏重要事项。

产品特色优势

1. 客户服务管理

Zoho CRM 不仅是销售工具，更是客户服务与支持中心，助力企业快速响应客户需求，有效提升满意度与忠诚度。

2. 全流程销售管控

覆盖从线索分配、商机跟进、报价发送到最终成交的每一个环节，重点交易全程可视，确保关键机会不流失。

3. 深度数据分析

提供高度灵活且可定制的统计报表，全面呈现销售、市场、客户、服务及财务等维度数据，为企业决策提供科学依据。

4. 统一客户数据平台

集中存储客户及其关联联系人、商机等信息，完整追踪购买历史，精准挖掘向上销售与交叉销售潜力。

5. 高效团队协同

支持团队成员协同作业、共享文件、交换意见并分派任务，大幅缩短销售周期，优化整体运营效能。

6. 智能营销管理

助力企业科学规划与执行营销活动，精准跟踪成本支出，计算投资回报率，持续优化潜在客户获取策略。

最新版本更新

v3.6.49.1 版本

修复若干已知问题，进一步提升应用稳定性与使用体验。